用农行“E码通” 30秒完成交通罚没款缴费 海都

用农行“E码通” 30秒完成交通罚没款缴费 海都

时间:2020-01-08 08:19 作者:admin 点击:
阅读模式 用农行“E码通” 30秒完成交通罚没款缴费 农行福建省分行运用金融科技新思维,推出了一系列产品,为客户带来更优质的服务体验 农行“E码通”深受市民关注

N刘龙海

30秒!这是用农行“E码通”办理交通罚没款缴费业务的单笔平均用时。

目前,农行“E码通”(交通罚款扫码缴费)项目已在福州落地运用,该服务让市民足不出户即可轻松缴纳交通罚没款,便捷又省时。

一直以来,农行福建省分行坚持金融创新,运用金融科技新思维,推出了一系列特色产品,极大地提高了业务办理效率,给广大客户带来了更加优质的服务体验。

E 五步骤完成交通罚没款缴费

福州交通罚没款缴纳业务,是农行福州分行为福州市公安局代理的常规业务。据了解,2017年,农行通过网点柜台办理交通罚没款缴费业务笔数占总量的52%。巨大的业务量既增加了柜面压力,又让客户花时间等待。如何提高该业务的办理效率,节省客户的缴款时间?农行福建省分行立即研究部署解决方案。很快,在农行总行、省分行、福州分行三级联动下,解决之道浮出水面,方案为运用互联网思维,推出“E码通”。短短一个月,农行就完成了“E码通”项目的研发和上线工作。

农行“E码通”上线后,客户办理交通罚没款缴费业务的单笔平均用时仅需30秒。该业务操作十分简单:打开微信,扫描“E码通”二维码,输入缴款决定书编号,核对罚没款信息,提交后支付即缴费成功。

目前,在福州农行网点的智能服务岛、营销咨询墙、扫码墙、灯箱及宣传折页上,均布放与添加了“E码通”二维码。市民只要通过农行掌上银行、支付宝、微信APP等线上便捷渠道,扫描“E码通”二维码,或在手机里保存“E码通”图片,识别二维码,就可办理交通罚没款缴费业务。

E 一站式便民缴费覆盖生活各领域

在同业中率先上线“E码通”项目,让农行福建省分行实现了交通罚没款缴费业务以柜台办理为主,向掌上银行、扫码支付等多渠道转变,其成功投产让福州市民在金融生活上再次感受到农行服务的提升,感受到金融科技带来的福祉。

“E码通”项目的上线,是农行福建省分行心系客户的一个缩影。长期以来,农行福建省分行不断进行产品创新,不断提升客户服务体验,紧紧抓住金融科技蓬勃发展的大趋势,运用金融科技新思维,创新推出网捷贷、快农贷、扫码支付、刷脸取款等一系列备受推崇的产品。

在便民缴费方面,农行福建省分行提供了众多的便捷服务。除了“E码通”项目,如今市民通过农行掌上银行,就可进行一站式便民缴费,服务涵盖了生活缴费、行政事业、教育培训、保险医疗、公共交通等项目,覆盖市民生活的各个领域。为方便福州市民缴纳城乡居民医保资金,农行全面开通营业网点、网上银行、掌上银行、自助终端的城乡医保资金缴纳功能,方便市民多渠道缴费。

服务无止境,创新不止步。福州农行是福建农行在全辖全面推广“创服务品牌”发展战略的第一站,以建设“环境美、服务优、效率高、零投诉”的“四佳”网点为目标,全力打造最好的服务环境、最好的服务流程、最好的获客渠道、最好的服务产品、最好的服务团队,主动适应客户需求变化,不断提升服务客户的质量和效率,着力打造“福州市民最认可的银行”。